Повышение платы для всех регионов на этот раз будет одинаковым — на 9% (с июля 2022 года тарифы подросли на 4%). При этом внутри региона в разных городах размер подорожания может варьироваться.

Правительством установлено, что электричество и тепловая энергия подорожают на 8,9-9% по сравнению с тарифами, действующими на конец ноября. Повышение стоимости остальных услуг опять же может разниться — так, чтобы в целом плата за все услуги выросла на 9%.

Что лучше: немного раньше начать платить по новым тарифам или же зимой остаться без отопления и горячей воды?

Досрочное повышение тарифов на коммунальные услуги необходимо для их бесперебойного предоставления, пояснял ранее замминистра строительства и ЖКХ Алексей Ересько.

Индексация тарифов — традиционная, предусмотренная законом процедура, которая проводится в рамках ежегодной инфляции, отражающейся на стоимости ресурсов, необходимых для оказания коммунальных услуг, ремонта сетей и объектов, а также на стоимости топлива для котельных, реагентов для очистки воды, говорил он.

По законодательству изменения тарифов не могут превышать инфляцию, при этом на протяжении последних нескольких лет сохранялась ситуация, при которой повышение тарифов было значительно ниже показателей инфляции и роста цен на сопутствующие товары и услуги.

«Индексация тарифов продиктована необходимостью своевременного финансирования операционной деятельности для бесперебойного предоставления коммунальных услуг», — отмечал замминистра.

Весной после введения санкций нарушились логистические цепочки, товаропроводящие связи, и это привело к тому, что невозможно было вовремя провести ремонт, восстановительные работы, установить необходимое оборудование, говорит заместитель исполнительного директора НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

Но прошло уже довольно много времени, появились новые поставщики. Какие-то товары мы смогли импортозаместить. И сейчас средства от повышения тарифов будут направлены, как обычно, на модернизацию и ремонт коммунальной инфраструктуры, говорит Костянов.

«Тут нужно понимать, что лучше: немного раньше начать платить по новым тарифам или же зимой остаться без отопления и горячей воды?» — говорит он.

«За последнее время произошло несколько аварий в ЖКХ. Возможно, по халатности и недосмотру, но возможно, из-за того, что в свое время не успели заменить оборудование.

Этого оборудования, запчастей просто не было», — замечает эксперт.

Нужно учитывать, что срочный ремонт стоит дороже, чем плановый — из-за более сжатых сроков, необходимости привлечения большего числа проектировщиков, рабочих и т.п.

В последние годы тарифы на коммунальные услуги обычно менялись с июля, и часто говорят, что нынешнее повышение произойдет на семь месяцев раньше, однако это не совсем так, добавляет Костянов.

В соответствии с законодательством изменение тарифов может происходить два раза в год — не только с 1 июля, но и с 1 января, и такое уже бывало, подчеркивает он.

Так что сроки повышения переносятся не на 7 месяцев, а всего на один.

Всеобщее декабрьское подорожание касается платы за отопление, горячее и холодное водоснабжение, газ, электроэнергию, вывоз мусора.

Остальные платежи (например, плата за содержание и ремонт жилья, за капремонт) не ограничиваются предельными индексами, их повышение не привязано к единой дате.

Однако некоторые муниципалитеты уже приняли решения индексировать с 1 декабря и платежи за содержание и ремонт — тоже на 9%.

Инфографика «РГ»/Леонид Кулешов/Марина Трубилина

Ряд регионов с декабря поднимают плату за капремонт. По данным Ассоциации региональных операторов капремонта (АРОКР), увеличение минимального взноса на капремонт с декабря планируется в Ярославской и Кемеровской областях (на 10%), Ненецком и Ямало-Ненецком АО (по 9%), Северной Осетии и Омской области (на 4%), Пермском крае (2%), Удмуртии (11%), Ханты-Мансийском АО (13%), на Камчатке (17%).

При необходимости регионы могут поднять тарифы на коммунальные услуги и больше предельного индекса, но они должны обосновать это и согласовать с Федеральной антимонопольной службой. Семьи, где на квартплату уходит более 22% дохода, могут получать субсидии на оплату ЖКУ. В ряде регионов этот порог ниже.

По словам Ересько, субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг получают 2 млн человек. Также есть компенсации на оплату ЖКУ для многих категорий льготников.

К примеру, из федерального бюджета (то есть по всей стране) компенсации предоставляются участникам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий, чернобыльцам, инвалидам и пр.

Не хотите переплачивать за отопление – почитайте новые правила

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Что делать, если в квитанции на оплату коммунальных услуг сумма завышена, хотя с этого года собственники квартир не должны платить за тепло сверх положенного?

С 1 января 2019 г. начали действовать изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Так удалось решить проблему, которая касалась тысяч жителей: они были вынуждены платить за отопление не по показаниям индивидуальных приборов учета, а по усредненным нормативам потребления.

Это происходило потому, что их права были поставлены в зависимость от недобросовестного поведения соседей, у которых индивидуальные приборы учета отсутствовали.

Начисление платы за полученную тепловую энергию производится по показаниям приборов учета тепла. Существуют общедомовые и индивидуальные приборы учета.

Первые предназначены для учета потребления тепловой энергии всем многоквартирным домом за расчетный период, а вторые – в каждой квартире.

Расчет за отопление производится исходя из количества тепла, потребленного за определенный период, по цене, указанной в договоре о предоставлении коммунальных услуг.

Ранее действовали правила, которыми устанавливалось, что если хотя бы один индивидуальный прибор учета в многоквартирном доме вышел из строя, то остальные индивидуальные приборы не используются для расчета платы за отопление.

К примеру, в доме, оборудованном общедомовым прибором учета отопления, один из жильцов не следил за исправностью индивидуального прибора, из-за чего он вышел из строя.

После этого все добросовестные жители дома автоматически становились обязанными оплачивать отопление по установленным нормам, а не по показаниям своих индивидуальных приборов учета.

В большинстве случаев это приводило к увеличению суммы, указанной в квитанции. 

Новыми правилами установлена возможность расчета размера платы за отопление по показаниям индивидуальных приборов в домах, которые оснащены общедомовым прибором учета тепловой энергии и в которых не все помещения оборудованы индивидуальными приборами.

То есть теперь вне зависимости от того, все ли квартиры оборудованы индивидуальными приборами учета, жители будут оплачивать только то тепло, которым они воспользовались.

Таким образом, собственники получили «тепловую независимость» от своих соседей и вправе подать заявление на перерасчет оплаты, если до этого они за отопление переплачивали.

Также новыми Правилами предоставления коммунальных услуг установлено, что платить за отопление только мест общего пользования смогут собственники жилых помещений, которые перешли на индивидуальное отопление, т.е. демонтировали приборы централизованного отопления, и собственники помещений, в которых технической документацией на дом не предусмотрены приборы отопления.

Ранее они оплачивали централизованное отопление как своей квартиры, так и мест общего пользования, а также за свой счет обеспечивали эксплуатацию индивидуальных источников тепловой энергии.

То есть жители, которые перешли на индивидуальное отопление, демонтировав централизованное, к примеру убрав из своей квартиры все батареи, должны были платить за отопление не только общего имущества дома, но и принадлежащих им квартир.

Тем самым они фактически оплачивали ту услугу, которая им не оказывалась.

Теперь эта проблема решена.

Если собственник квартиры решил отключиться от общего централизованного отопления и обогревать свое помещение индивидуально, к примеру с помощью обогревателя «ветерок», то он не должен оплачивать централизованное отопление по нормативу, рассчитанному исходя из площади своей квартиры, как это было раньше. Он будет оплачивать отопление только небольшой части дома, относящейся к местам общего пользования (подъезд, лестничная площадка).

Рассмотренные изменения нашли свое отражение в законопроекте о внесении изменений в ст. 157 Жилищного кодекса. В нем предлагается уточнить порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме.

В законопроекте указывается, что размер платы за отопление рассчитывается в порядке, который предусматривается Правилами предоставления коммунальных услуг, с учетом площади помещения собственника и объема потребленной им тепловой энергии. Объем потребления предлагается определять исходя из показаний коллективного или индивидуальных приборов учета либо одновременно обоих. 

В случае принятия законопроекта вопрос порядка оплаты коммунальных услуг по отоплению будет решен окончательно. Так удастся исключить ситуации, когда собственники помещений в многоквартирных домах переплачивают за услуги, которые им фактически не оказывались либо оказывались в меньшем объеме.

Хотя поправки в Жилищный кодекс еще не приняты, и можно предположить, что вступят они в силу только с конца 2019 г., новые Правила уже действуют и обязательны для исполнения, поэтому собственники помещений в многоквартирных домах уже вправе рассчитывать на все благоприятные изменения.

Несмотря на то что изменения в Правила уже вступили в силу, возможны ситуации, когда в квитанциях сумма за отопление остается завышенной.

Такое может случиться из-за технических ошибок при формировании квитанций, по причине неосведомленности управляющей компании об изменениях законодательства либо осознанных злоупотреблений со стороны управляющей компании, рассчитывающей на незнание граждан о вступлении в силу нового порядка расчета платы за отопления.

В случае обнаружения в квитанции необоснованно высокой суммы необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, с заявлением о перерасчете платы за отопление. В нем необходимо сослаться на постановление правительства1, которым были изменены Правила предоставления коммунальных услуг, а также сообщить о намерении обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении заявления.

Если эти доводы окажутся неубедительными и заявление останется без удовлетворения, то необходимо обратиться в суд по своему месту жительства (месту нахождения помещения, с которым связан спор) с исковым заявлением к управляющей компании об обязании произвести перерасчет платы за коммунальную услугу (отопление).

1 Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2018 г. № 1708 «О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме».

Эксперты объяснили, почему в начале года выросла плата за отопление

В начале 2022 года жители многоквартирных домов во многих регионах страны получили квитанции с высокими суммами за отопление. Это вызвало у собственников помещений недовольство. Эксперты рассказали о причинах резкого роста платы и объяснили, как проверить корректность начислений.

Российская газета назвала самой распространённой причиной повышения сумм ежегодный перерасчёт платы за отопление, который делают в первом квартале. Это актуально для домов, в которых установлены общедомовые приборы учёта и каждый месяц начисляются равные суммы платы за отопление.

Ежемесячный платёж выставляется по среднемесячному потреблению за предыдущий год: исполнители коммунальных услуг начисляют неуплаченную сумму за фактически потраченное тепло или учитывают переплату. Зима 2021 года в большинстве регионов России была холодной, поэтому в начале 2022 года жители получили квитанции с высокими суммами.

Есть и другие способы начисления платы за отопление:

• По фактическому потреблению тепла ежемесячно. В таком случае ежегодных перерасчётов не делается: в холодные месяцы жители сразу платят больше, в летний период плата за отопление не начисляется.
• По нормативу. Этот вариант применяется в домах, где не установлены общедомовые приборы учёта.

Существует два способа проверить корректность сделанного перерасчёта. Первый – сверить данные за предыдущий и текущий период в полученными собственником квитанциях. В них указаны показания общедомового счётчика и суммарный объём тепла, предоставленный во все помещения дома.

Второй – обратиться с заявлением в управляющую домом организацию. В течение трёх дней с момента получения заявления она предоставит пользователю информацию о ежемесячном потреблении по показаниям общедомовых приборов учёта, о суммарном объёме поставленных коммунальных ресурсов во все помещения дома и об объёмах ресурсов для общедомовых нужд.

Эксперт ОНФ Павел Склянчук отметил, что перерасчёт платы за отопление по среднемесячному потреблению тепла вызывает рост социальной напряжённости в начале года. «Возможно, по итогам прошедшей волны жалоб некоторых губернаторов это подстегнёт к переходу к схеме, когда за отопление платят, когда оно есть, а летом только за подогрев горячей воды».

Директор АНП «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая считает, что снизить размер платежей за отопление на 15-40% поможет проведение энергоэффективного капремонта – установки автоматической системы погодного регулирования. Подробнее о перечне мероприятий по энергоэффективному капремонту вы можете узнать в нашей статье.

«Пять тысяч только за отопление»: платежки ЖКХ взбудоражили всю Россию — МК

Оренбург: «В доме стало холодней, но платим гораздо больше» 

Светлана живет в самом центре города, в так называемой «сталинке». Высокие потолки, широкие окна. Две смежные комнаты и одна отдельная. Летом в них жарко, а зимой — холодно, в майке и шортах не походишь.

Получив «письмо счастья» за январь, Света подумала, что цифры ей мерещатся.

«Десять тысяч! Десять тысяч только за тепло! А еще свет, газ, вода… Как так-то? — возмущается женщина. — Сказать бы, что топят хорошо. Но нет, мы спим чуть не под тремя одеялами! Я просто не понимаю, откуда такая стоимость?». Семья работает в бюджетной организации и живет от зарплаты до зарплаты.

Жительница поселка Южный Оксана отдала за пользование ресурсами в стандартной трехкомнатной квартире 9 тыс. рублей, из них 3,3 тыс. рублей — за отопление. За декабрь прошлого года Оксане насчитали 2662 рубля. Тоже существенно при зарплате 21 тыс. рублей.

На тысячу больше за комфортную температуру в двухкомнатной квартире придется заплатить и Кристине — жительнице микрорайона Степной: «За декабрь было 2047 рублей. Теперь 3100 рублей. Теплее дома не стало. Батареи мы не меняли. Что происходит?», — недоумевает девушка.

В девятиэтажках конца 80-х в микрорайоне Малая земля вторую зиму подряд довольно прохладно. Все попытки жильцов выяснить, почему, пока не увенчались успехом. В управляющей компании говорят, что никто ничего не менял и не убавлял.

«Обычно к нам родственники в одежде с коротким рукавом приезжали, — поделилась жительница микрорайона Галина. — У нас всегда было жарко. Мы вторую зиму подряд достаем теплые одеяла, а раньше спали под простынями или под пледом. Зато платим мы гораздо больше.

В декабре счет был 3407 рублей. Когда я вынула квитанцию из почтового ящика, подумала, что ошиблась и это не мне. Потом была мысль, что это опять авансом просят оплатить. У нас ресурсная компания любит такие предложения делать. Оказалось, это за месяц. И еще мало! Счет за январь — 4 215 рублей! За что?»

В управляющей компании журналисту ответили, что необходимо пригласить специалиста для температурного замера.

«Ну что значит «по ощущениям стало холоднее»? Вы мне назовите конкретно, сколько градусов по цельсию было в прошлом году, а сколько в этом. И я вам прокомментирую», — пообещала инженер УК. На уточнение: «Допустим, было плюс 20, а сейчас плюс 15» прозвучало: «Так не бывает!». В общем, чтобы Галина поняла, стало у нее холоднее, или все в норме, надо пригласить замерщика тепла.

В ресурсоснабжающей компании разъяснили, из чего складываются суммы. Областной центр перешел на новую систему оплаты обогрева. Счет приходит только за холодные месяцы.

В расчет берутся данные общедомового счетчика, показания с которого снимаются 23 числа. Разница в оплате зависит исключительно от состояния сетей.

Если в управляющих компаниях следят за качеством оборудования и подают тепло без сбоев, то и жильцы экономят.

А за январь придется заплатить больше, потому что в этом месяцы температура воздуха была гораздо ниже, чем в декабре. «Виноваты крещенские морозы, — грустно шутят оренбуржцы. — Они нам кошельки выхолодили».

Компания обещает, что летом в графе «за отопление» будут стоять нули. И энергетики готовы помочь тем, кто не может внести сразу всю сумму. Через систему социальной защиты можно оформить рассрочку. Несмотря на все эти уверения, люди продолжают возмущаться и жаловаться. Ситуацией с оплатой заинтересовались надзорные органы.

«Прокуратурой города Оренбурга организована работа «горячей линии» по вопросам исполнения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а именно — начисления платы за коммунальную услугу «отопление». Граждане смогут уведомить надзорный орган о фактах необоснованного повышения стоимости теплоснабжения», — сообщили в ведомстве.

Псков: приборы учета не помогают

В Псковской области сотрудники коммунальных служб через СМИ уже давно призывают граждан устанавливать общедомовые приборы учёта. Утверждают, что по счётчикам платить гораздо выгоднее, чем без них.

Однако, как оказалась, правдиво это утверждение не во всех случаях.

В частности, после установки общедомового прибора учёта жители нескольких домов Пскова столкнулись с довольно странной ситуацией — суммы в платёжках за отопление возросли в несколько раз.

Подробностями поделилась местная жительница Наталья. «У меня угловая трёхкомнатная квартира в пятиэтажном доме 70-х годов постройки. Площадь чуть больше 63 квадратных метров, высота потолков — к 2,7 метрам.

Здание, как мне кажется, ещё надёжное, но в угловых комнатах часто холодно — дует не то из-под подоконника, не то из щелей между трубами и полом (он у меня деревянный)», — описала жилплощадь собеседница.

По словам псковички, около трёх лет назад в пятиэтажке, где она живёт, установили общедомовые приборы учёта отопления. «Никакого собрания жильцов не проводилось. Нам, когда мы пытались добиться справедливости, вообще сказали, что теплосети без согласия собственников имеют право устанавливать приборы учёта.

Больше того, о том, что у нас теперь общедомовой счётчик, я узнала только из квитанции — её вместе с уведомлением о проведённых работах мне просто бросили в почтовый ящик.

Оплатить за общедомовой прибор учёта (который мне вообще не был нужен!) полагалось, насколько помню, суммой около трёх тысяч», — поделилась горожанка.

Наталья вспоминает: до установки злополучного общедомового счётчика за отопление в месяц ей приходилось платить в среднем по две тысячи рублей, а после — суммы в квитанциях за тепло увеличились в 2-3 раза!

«Первая квитанция для меня была просто шоком. 3,5 тысячи рублей только за отопление, без горячей воды (у нас газовая колонка).

Я пыталась связаться с управляющей компанией, в теплосети звонила, думала, может быть, на собственников жилья «повесили» ещё и плату за тепло, потребляемое предпринимателями (на первом этаже у нас несколько магазинов).

Мне объяснили, что я плачу за себя, а магазины за себя и заверили, что такая сумма действительно набежала», — рассказала жительница Пскова.

Горожанка объяснила, что её настолько убедили слова сотрудников теплосетей, что следующие несколько лет спорить с суммами в квитанциях она не решалась. Хотя они постепенно росли. За январь 2022-го, отметила Наталья, она получила счёт за отопление почти в пять тысяч рублей.

«После новогодних праздников денег и так почти не осталось, а тут ещё эта проклятая квитанция! Я, естественно, стала разбираться, — поделилась псковичка. — Теплосети ответили мне, что из-за того, что в прошлом месяце все жаловались на холод в квартирах, они вынуждены были сделать батареи «погорячее». Якобы, и сумма поэтому пришла больше. Это меня вообще вывело из себя!

Жалобы жалобами, но голова же должна быть на плечах? Зачем так топить было, если половина месяца была тёплой? Дома была такая «Африка», что окна были постоянно открыты! Что в итоге? В итоге я месяц грела улицу и заплатила за это 5 тысяч рублей».

Калуга: либо фрукты ребенку, либо отопление

«Мы живем в новостройке, отопление у нас центральное. По сравнению с теплым периодом, квитанции в зимний период взлетают чуть ли не вдвое. Дому шесть лет и все шесть лет платим зимой намного больше. Сейчас такая же ситуация, разница напрямую пляшет от погоды. В январе были морозные дни, сразу в квитанции прибавилось», — рассказывает жительница Правобережья Калуги.

Рост за тепло заметен и у жителей в хрущевках. Этим домам по 30 и более лет. В феврале в платежках за тепло рост составил сразу 700 рублей.

«Зима — это наша беда. Мы живем в кирпичной пятиэтажке. Дом по российским меркам не такой старый — 1990 года постройки. Но с отоплением мучаемся постоянно. У нас угловая квартира на пятом этаже. Естественно дует изо всех щелей. Это понятно, но батареи не достаточно горячие для морозов.

Мы замерзаем, с учетом того, что уже утеплили стены, застеклили лоджию и поменяли стеклопакеты на окнах. В квартире температура воздуха не превышает +18 градусов. По нормам в угловой квартире должно быть минимум +20. На жалобы наша управляющая компания реагирует формально, ссылаясь, что дом отапливается хорошо и все измерения в норме», — делится собеседница.

Поэтому жильцам приходится зимой вдвойне платить за тепло в квартире: за отопление в батареях, которое их совсем не устраивает, и электричество, которого с электрообогревателями уходит тоже немало.

Семейный бюджет в холодное время очень страдает.

Приходится выбирать — либо жить в тепле и спать в обычных хлопковых пижамах, но не отказаться от фруктов и овощей, либо кутаться дома в свитеры и шерстяные носки, но не ограничивать себя в питании.

Взрослые еще могут потерпеть, а вот ребенку труднее. Из ванны приходится распаренного малыша выносить в мерзлоту. Отсюда и простудные заболевания. Родители с насморком устали бороться и тратиться на лекарства, при том, что за отопление платят не хилые деньги. В месяц выходит 3 тысячи 200 рублей. А общая сумма за ЖКХ зашкаливает за 8 тысяч.

Рост за тепло в калужских домах объяснили в Госжилинпекции. Там заявляют, что такое увеличение может возникнуть только в многоквартирных домах, которые оборудованы общедомовым прибором учета тепла. Тепловая энергия поставляется в дома в соответствии с температурным графиком.

Ежемесячно начисление платы за отопление производится, исходя из фактических показаний прибора учета. Потребление домом тепла напрямую зависит от температуры наружного воздуха.

В домах без общедомовых приборов учета, размер платы за отопление одинаков в течение отопительного периода и не зависит от температуры наружного воздуха.

Санкт-Петербург: квартира как филиал ада

Жительница Северной столицы Кира Мартова очень удивилась, увидев в февральской квитанции счет за отопление — 5616,09 рубля при общей сумме к оплате в 13 370,35 рублей.

Кира с супругом, стареньким свекром и котом живет в панельной ленинградке 1979 года постройки. Летом в квартире прохладно, а вот этой зимой трехкомнатная квартира площадью в 76,1 «квадрата» с высотой потолков в 2,7 метра превратилась в маленький филиал ада. Да, прогреть такую непросто, но не настолько же. Впрочем, плата за тепло в этом зимний сезон скакала, как давление у гипертоника.

Кира показывает журналисту стопку платежек: за октябрь — 594,11 рубля (топить начали только в конце сентября, расход составил всего ничего); за ноябрь — 2598 рубля; декабрь — 3026,41 рубля; январь — 2988,25 рубля; февраль — 5616,09 рубля.

«За месяц плата подскочила почти в два раза! Соседи в домовом чате лютуют и не стесняются в выражениях, и я их понимаю, — возмущается петербурженка. — Этой зимой вообще с отоплением происходит что-то странное. Сначала мы мерзли.

При этом одна труба была огненно-горячей, а вторая — ведущая к радиаторам — еле теплой. Представители ТСЖ заявляли, что все из-за того, что кто-то где-то перекрыл кран или у него что-то неправильно подключено.

Просили всех сбросить в чат фото — схему подключения радиаторов. Мы с мужем спали под двумя одеялами!

Не знаю, что в итоге было сделано, но дело дошло до перетопа. Теперь мы спим на одеяле, приоткрыв окно. Стоит закрыть и можно менять постельное белье — оно тут же становится мокрым.

И просто невозможно дышать: цветы сохнут, кот постоянно ходит пить и ложится на кафеле в ванной или у порога двери — ловит сквозняк.

Приходишь с работы и будто в сауну попадаешь — воздух в квартире сухой и горячий».

Кира показывает переписку соседей в домовом чате. Не она одна жалуется на духоту. Вот мужчина из соседней парадной признается, что у них окно зимой чаще открыто, чем закрыто и оправдывается: «Иначе парилка». Жители сравнивают квитанции: за двухкомнатную — 4200, за трешку — 5600.

Люди недоумевают, когда же в январе были такие продолжительные и лютые морозы, чтобы плата за отопление подскочила на 2500 рублей. Подмечают — батареи в последние два-три месяца топят одинаково, а цены каждый раз разные.

Соседи, работающие в сфере теплоэнергетики терпеливо разъясняют: «По действующим правилам в течение года начисляется плата за отопление по данным общедомовых приборов учета прошлого года, потом в январе сравнивается фактическая ведомость, которая была за 2021 год, и то, что начислялось. Если зима оказалась холоднее, чем прошлогодняя, в этом случае разница доначисляется.

В феврале в январских платежках должен быть перерасчет, именно доначисление, потому что зима оказалась холоднее, и отопление включили на две недели раньше». Но люди ропщут. А устанавливать счетчики учета тепла в старом доме бессмысленно — не факт, что «управляшка» будет принимать показатели.

Правление ТСЖ, принявшее дом летом 2021 года, когда плата за отопление не выставляется (в Петербурге за отопление платят только в зимний период, а не равномерно в течение года), сообщило, что увеличение начисления «связано исключительно с повышением теплового носителя за предыдущий месяц», мол, таков отчет городской теплоснабжающей компании — ГУП ТЭК. Заявило, что «в связи с обращением граждан» уже направило запрос с просьбой проверить факты превышения параметров подачи теплоэнергии в январе.

Когда придет ответ — не известно. Но жители Петербурга уверены, что никакого перерасчета не будет. Надежда лишь на то, что весна придет побыстрее и не будет нужды за свой счет отапливать улицу.

Что делать, если вы получили платежку с завышенной суммой

На основе комментариев ряда экспертов по ЖКХ мы составили пошаговый план действий, который может оказаться полезен тем жильцам, кто столкнулся с неоправданно завышенными суммами в платежках.

1.Запросить у управляющей компании данные общедомовых приборов учета за предыдущие годы, умножить их на тариф и на площадь квартиры. Это позволит отследить суммы в динамике.

2. Необходимо сверить температурные графики с тем, как поставляла тепло управляющая компания, которая должна следить за графиками. Часто бывает, что тепла поставлялось больше, чем нужно, чтобы побольше получить с жителей.

3. Выяснить обоснованность нынешнего перерасчета и наличие перерасчетов за предыдущие годы, когда зимы были гораздо более мягкими и он должен был быть сделан в пользу жителей.

4. Если сейчас нет средств, чтобы оплатить огромные счета, необходимо договариваться с управляющими компаниями о рассрочке и обращаться в соцзащиту для получения субсидии, если жители вправе на нее рассчитывать.

5. Обращаться в суд, если управляющая компания не соглашается предоставить рассрочку или в случае, если вы уверены в том, что сумма платежа необоснованно завышена. Данные сверки температурных графиков, а также приборов учета можно использовать в качестве доказательной базы.

Суммным видом: ФАС разберется с завышенными платежами за ЖКУ

Федеральную антимонопольную службу (ФАС) попросили разобраться с завышенными платежами за ЖКУ. Жители разных регионов стали массово получать увеличившиеся в несколько раз счета, хотя рост с 1 декабря был только на 9%.

Депутаты направили обращение в службу, с копией документа ознакомились «Известия». В основном баснословные суммы выставили гражданам за отопление.

Впрочем, в качестве причин резкого увеличения стоимости услуг в квитанциях могли быть не только ошибки или махинации коммунальщиков, но и вполне законные обоснования, говорят эксперты.

Баснословные суммы

Жители разных регионов России получили в январе (за декабрь) в несколько раз завышенные платежки за ЖКУ. Такие жалобы поступили депутатам Госдумы, поэтому парламентарии направили обращение в ФАС с просьбой провести проверку. «Известия» ознакомились с копией письма за подписью члена думского комитета по строительству и ЖКХ Александра Якубовского.

https://www.youtube.com/watch?v=O8Uy_hPIWjg\u0026pp=YAHIAQE%3D

В ФАС сообщили, что получили письмо и рассмотрят его в установленном порядке. Ведомство проводит мониторинг соблюдения регионами установленных индексов платы граждан, добавили в пресс-службе.

— Если будет выявлено превышение в конкретном муниципалитете (сейчас ведомство проводит анализ в более чем 16 тыс. муниципалитетов), информацию передадут в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), — сказали в ФАС.

В ГД поступили обращения от граждан, проживающих в Воронеже, Горно-Алтайске, Брянске, Красноярске, Ульяновске, Новосибирске, Бийске и многих других городах.

Они жалуются на необоснованное повышение тарифов за жилищно-коммунальные услуги, в частности за отопление и водоснабжение.

«Из опубликованных фотографий и представленных гражданами копий квитанций следует, что плата за данные виды коммунальных услуг увеличилась в разы», — говорится в депутатском обращении.

В некоторых регионах плата только за отопление достигла 10–12 тыс. рублей, что составляет 75% от МРОТа. «Несмотря на то что правительство РФ утвердило предельный рост тарифов на оплату коммунальных услуг на уровне 9%, в ряде регионов увеличение тарифов превышает данные показатели», — говорится в письме.

По словам жителя одного из домов в Воронеже Андрея, он вместе с соседями в январе получил шокирующие платежки за декабрь. Людям пришли счета почти на 12 тыс. рублей, из них за отопление — 9 тыс., притом что в ноябре тепло стоило только около 3 тыс. Впрочем, в местной УК уже сообщили пострадавшим, что это была ошибка и платежи им пересчитают, а переплаченное вернут, рассказал мужчина.

Неприятно удивили счета и жителей Подмосковья. Например, как рассказала «Известиям» жительница одного из домов в Реутово Алена, ее платежка в январе тоже оказалась больше предыдущей вдвое.

А в одном из домов на проспекте Вернадского в Москве жильцы почти каждый месяц получают увеличенные счета. Так, по словам Александры Кузьминичны, в прошлом году сумма в квитанции начала расти в мае — каждый месяц понемногу, хотя повышение тарифов было с 1 июля.

В итоге за год счет вырос почти на 3 тыс. рублей — с 8,7 тыс. в январе 2022-го до 11,5 тыс. в декабре, поделилась женщина.

— И мы до сих пор не получили платежки в январе за декабрь. В УК говорят, что произошел какой-то сбой в вычислениях, квитанции получились по 20 тыс. за квартиру. Теперь пересчитывают, — рассказала Александра Кузьминична.

Безусловно, депутаты в таких ситуациях должны вмешаться и, используя все механизмы парламентского контроля, в случае неправомерного повышения добиться справедливости, сказал Александр Якубовский.

— Будем ориентироваться на итоги проверки ФАС и, исходя из этого, выстраивать дальнейшую работу. Но в любом случае проблема носит системный характер. Необходимо исключить саму возможность превышения размера допустимых повышений, — подчеркнул парламентарий.

Не всё так однозначно

В числе причин резкого увеличения сумм в платежках сразу после Нового года могли быть не только ошибки или махинации коммунальщиков, но и вполне законные обоснования, сказал эксперт «Народного фронта» Павел Склянчук.

— В каждом регионе могут быть свои причины, но общих законных факторов три — холода, перерасчеты за прошлый год, декабрьская индексация тарифов. И все они могли сыграть свою роль одновременно, дав такой «заоблачный» результат, — сказал он.

Как отметили в ассоциации «Совет производителей энергии», существует два способа оплаты отопления: по фактическому потреблению в отопительный сезон или равномерно в течение календарного года.

Во втором случае плата растягивается на 12 месяцев и вычисляется из показаний предыдущего года, пояснил Павел Склянчук. После Нового года производится перерасчет в соответствии с фактически использованным теплом, если было потреблено больше энергии, то приходится доплачивать, если меньше, то деньги людям должны вернуть.

— Если же плата начисляется по факту изначально, то она зависит от погоды. То есть если было слишком холодно, то и цена отопления вырастает, — сказал он.

В 2022 году октябрь и ноябрь были относительно теплыми, а декабрь и январь, наоборот, рекордно холодными, напомнила директор НП «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая.

— Регионы должны вести широкую разъяснительную работу с гражданами, чтобы каждый понимал, за что и в каком размере происходит изменение в стоимости тарифов. Пока же чаще всего люди видят в платежках новые цифры и гадают, почему и насколько подорожали коммунальные услуги, — сказал Александр Якубовский.

В случае когда потребитель считает, что в платежке сумма завышена, то он может обратиться в жилищную инспекцию, отметили в ФАС. Если инспекция выявит нарушение, граждане могут обратиться за перерасчетом, добавили в антимонопольной службе.

В Минстрое подчеркнули, что со стороны ответственных органов власти регулярно ведется работа, направленная на недопущение превышения предельного индекса изменения платы граждан за ЖКУ.

Также жители всегда могут обратиться за разъяснениями в теплоснабжающую организацию, добавили в «Т Плюс».

Кроме того, следует разобраться в обоснованности начислений, проверить утвержденные на территории региона тарифы, которые в обязательном порядке размещаются на официальных сайтах органов местного самоуправления, проверить показания приборов учета, запросив их в управляющей организации, рассказали в компании.

Многим россиянам выставили огромные счета за отопление. Объясняем, почему так произошло

Жители нескольких районов Москвы, а также ряда других городов начали жаловаться на огромные счета за услуги ЖКХ. Им выставили оплату за отопление по чрезмерно завышенным тарифам – но чиновники уже пообещали во всем разобраться.

Около недели назад жители района Коптево в Москве вышли на акцию протеста из-за странных начислений в квитанциях за отопление. Многим жителям района выставили неадекватно большие суммы за отопление – в 4-5 раз больше, чем обычно.

Так, общий счет за коммунальные услуги у некоторых абонентов внезапно вырос с 4000 до более чем 20 000 рублей за месяц.

В подтверждение жители предоставили журналистам сами квитанции и скриншоты сервисов по начислению платы за ЖКХ.

И действительно, у одного из абонентов сумма к оплате составила 17 307 рублей в месяц, из которых 14 129 рублей приходятся на отопление. У другого жителя района счет только за отопление составил 20 970 рублей.

Официально абонентам сообщили, что завышенный тариф связан с перерасчетом платы за отопление – потому что в 2021 году отопительный сезон начался раньше. И все «лишнее» им прибавили к квитанции за январь.

• Жители Коптево потребовали от властей пересмотреть завышенные тарифы, отменить перерасчет и не начислять пеню за несвоевременную оплату.
• Чуть позже стало известно, что завышенные счета в феврале выставили жителям и других районов города, а проблема в целом актуальна для всей страны – жалобы есть на завышенные счета в Уфе, Воронеже и Челябинске.
• Чиновники пообещали во всем разобраться – причем на разных уровнях – начиная с Мосгордумы и «Единой России» и заканчивая ФАС и Генеральной прокуратурой.

Почему перерасчет – это законно

Жители домов с центральным отоплением в России могут оплачивать стоимость услуги по теплоснабжению несколькими способами:

• без прибора учета – по установленным нормативам. Тариф утверждается на квадратные метры, и эта сумма начисляется круглый год;
• с общедомовым прибором учета – круглый год. Тогда абоненты оплачивают каждый месяц 1/12 суммы, начисленной за прошлый год;
• с общедомовым прибором учета – в отопительный сезон. Каждый месяц абоненты оплачивают сумму за прошлый месяц.

Перерасчет касается тех абонентов, которые оплачивают отопление каждый месяц в течение года. Дело в том, что с января они начинают вносить платежи, рассчитанные за другой год – когда фактические расходы тепла были иными.

То есть, с 1 января 2022 года жильцы этих домов начинают платить за отопление в соответствии с фактическим расходом теплоносителя за 2021 год. И если зима была холоднее, а отопительный сезон начался раньше (что по факту и случилось), то с января платеж будет значительно выше.

Сейчас сложно сказать, почему жильцы получили настолько крупные счета – возможно, всю сумму превышения заложили в тариф на один месяц, или в этих районах используется другая схема начисления оплаты.

Важно, что закон никак не ограничивает сумму перерасчета (и если бы повышенный до 20 тысяч рублей платеж был бы обоснован, в этом не было бы никакого нарушения). При этом в случае роста цен на любую из коммунальных услуг на 25% и больше, поставщик ресурсов должен предоставить жильцам возможность оплачивать начисленную сумму в рассрочку.

Что будет с начисленными суммами

История с выросшими в пять раз платежками оказалась резонансной – буквально сразу же чиновники пообещали во всем разобраться, а в ряде районов жильцам разрешили пока не оплачивать услуги по завышенным ценам. Окончательного решения пока нет – но в ФАС уже начали разбираться в ситуации, как и прокуратуре Москвы (правда, пока это касается только Коптево).

На данный момент для жильцов вариант всего один – обращение в Государственную жилищную инспекцию. В каждом регионе власти устанавливают тарифы на услуги ЖКХ самостоятельно, и именно Госжилинспекция уполномочена проверять их на возможные завышения.

В Москве временно отключили оплату услуг ЖКХ через систему ЕПД – официально причина в регламентных работах. А в московском департаменте ЖКХ и в «МОЭК» разослали документ в адрес префектов, глав управ, ГБУ «Жилищник» и другим компаниям с просьбой не начислять суммы с учетом перерасчета.

Впрочем, ситуация такая происходит уже не в первый раз. В 2021 году в Башкирии произошло что-то похожее – жители вышли на протест из-за доначислений за отопление (тарифы в сотнях домов выросли более чем на 42%). Однако в феврале 2022 года теплоснабжающая организация проиграла в суде – и ее обязали вернуть жителям доначисленную плату за отопление.

Соответственно, и у москвичей есть надежда на то, что перерасчет тарифов будет отменен. Однако нет никаких гарантий, что произошедшее не повторится снова – особенно если система начисления платы за отопление останется неизменной.